SAO PAULO, 15 dic (Xinhua) — El Programa de Protección y Defensa del Consumidor (Procon) de la ciudad brasileña de Sao Paulo impuso una multa de 14,2 millones de reales (2,6 millones de dólares) a la concesionaria eléctrica Enel, al constatar fallas graves y de carácter estructural en la prestación del servicio tras el apagón que afectó a millones de usuarios. La sanción se aplicó luego de que la investigación del Procon determinara que la concesionaria de origen italiano registró «fallas graves y estructurales» en el suministro de electricidad durante la crisis generada por el paso de un ciclón extratropical, con vientos superiores a 97 kilómetros por hora, entre el 8 y el 10 de diciembre. Según la agencia de protección al consumidor de Sao Paulo, hasta 3 millones de clientes se quedaron sin electricidad durante ese periodo. Procon señaló que la empresa no garantizó el mantenimiento del servicio de forma continua, adecuada, eficiente y segura. Enel había sido notificada previamente sobre problemas similares, pero no había tomado las medidas suficientes para corregir las irregularidades. El apagón ocurrió además de Sao Paulo, en una decena de municipios de la región metropolitana que rodea a la ciudad. La sanción es resultado del análisis de reclamaciones presentadas por consumidores y de una investigación técnica que constató el incumplimiento de normas previstas en el Código de Defensa del Consumidor. Según la multa, entre las irregularidades detectadas figuran deficiencias en la atención a los usuarios, interrupciones prolongadas del servicio y falta de información adecuada a la población afectada. La concesionaria será notificada formalmente y dispondrá de 20 días para presentar su defensa administrativa. La multa municipal se suma a otras penalidades aplicadas a la empresa por la Agencia Nacional de Energía Eléctrica (Aneel). Fin
Ciudad brasileña de Sao Paulo multa a concesionaria eléctrica Enel con 2,6 millones de dólares por apagón
