Por Cristóbal Chávez Bravo SANTIAGO, 25 mar (Xinhua) — La inteligencia artificial (IA) puede ayudar realmente a potenciar la capacidad de las personas para ser más productivas, destacó el economista neerlandés-estadounidense y Premio Nobel de Ciencias Económicas 2021, Guido Imbens, durante una visita a Chile. El experto participó esta semana en el país sudamericano en diversas actividades organizadas por la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (FCFM) de la Universidad de Chile, en su edificio en el casco histórico de Santiago, la capital de la nación austral. En el encuentro «Presente y Futuro de la Inteligencia Artificial y la Ciencia de Datos en América Latina» llevado a cabo el martes, Imbens aclaró que «hay tanta discusión sobre la inteligencia artificial que es difícil, de alguna manera, seguirla toda». «Pero creo que lo que va a ser fundamental es entender dónde la inteligencia artificial realmente puede ayudar a potenciar la capacidad de las personas para ser más productivas. Y hemos visto muchos ejemplos, muy específicos, donde la inteligencia artificial realmente puede ayudar», reflexionó el profesor de la Universidad de Stanford, en Estados Unidos. Uno de los pilares de la investigación del economista es la inferencia causal, que según explicó, es «donde intentamos utilizar datos de observación para desenredar la correlación de la causalidad». Apuntó que entender los efectos causales es vital para quienes formulan políticas públicas y buscan mejorar resultados sociales, por lo que «las preguntas causales seguirán siendo muy importantes a medida que evaluemos las mejoras que vienen con la IA». Sobre el potencial de la IA, el experto ejemplificó el funcionamiento de los centros de atención telefónica, en que los sistemas de asistencia basados en este modelo permiten acceder de forma rápida a información acumulada y mejorar el desempeño de los trabajadores. «Los centros de atención telefónica, al contar con asistencia de inteligencia artificial, pueden ayudar mucho a recurrir a toda la información que se ha recopilado sobre las preguntas que las personas pueden tener sobre distintos temas», dijo. Complementó que ello permite que los trabajadores, especialmente los que recién comienzan, «sean mucho más productivos de una manera que es claramente beneficiosa y que incluso podría ayudar a reducir la desigualdad, porque los nuevos trabajadores se ponen al día mucho más rápido». Advirtió, no obstante, que los campos de la IA no son uniformes y que existen ámbitos donde su impacto todavía son «inciertos». «En otros contextos todavía no está tan claro cuánto va a ayudar la inteligencia artificial. En los entornos educativos, todavía parece haber mucha incertidumbre sobre cómo podemos aprovecharla de manera efectiva para que los estudiantes aprendan más y mejor en este momento», agregó Imbens. «No estamos todavía en un punto en el que podamos usar la inteligencia artificial de manera productiva para mejorar la experiencia educativa. Pero parece muy claro que esto va a ayudarnos, al final, a enseñar mucho mejor y de manera mucho más efectiva», concluyó el Premio Nobel. Durante la visita de Imbens a Chile, el decano de la FCFM, Francisco Martínez, comentó que la incorporación de IA a la toma de decisiones es un desafío científico de alto impacto. Alentó que la Universidad de Chile busca trabajar de forma colaborativa en la preparación de herramientas para el proceso. Fin
Especial: Inteligencia artificial potencia capacidad productiva de las personas, afirma Nobel de economía en Chile
